Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
Để cung cấp dịch vụ cá cược, casino trực tuyến và các trò chơi tại Gen3XZ, chúng tôi cần thu thập một số thông tin cá nhân của bạn. Dưới đây là danh mục cụ thể:
Thông tin bạn chủ động cung cấp
- Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email khi đăng ký tài khoản Gen3XZ.
- Ảnh CMND/CCCD hoặc hộ chiếu trong quá trình xác minh danh tính (KYC).
- Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) khi thực hiện giao dịch nạp/rút tiền.
- Nội dung trao đổi với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua chat hoặc email.
Thông tin thu thập tự động
- Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị bạn sử dụng để truy cập gen3xz.app.
- Lịch sử đặt cược, lịch sử giao dịch tài chính và hành vi sử dụng trên nền tảng.
- Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem mục 4).
- Thời gian đăng nhập, thời lượng phiên và các trang đã truy cập trong hệ thống Gen3XZ.
Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
Thông tin thu thập được Gen3XZ sử dụng cho các mục đích sau đây:
| Mục đích | Loại dữ liệu sử dụng |
|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản thành viên | Họ tên, email, số điện thoại, ngày sinh |
| Xác minh danh tính (KYC) & phòng chống gian lận | CMND/CCCD, ảnh chân dung, địa chỉ IP |
| Xử lý giao dịch nạp/rút tiền | Thông tin ví điện tử, tài khoản ngân hàng |
| Cung cấp hỗ trợ khách hàng | Lịch sử chat, email, lịch sử tài khoản |
| Cải thiện sản phẩm và trải nghiệm người dùng | Dữ liệu hành vi, lịch sử đặt cược (ẩn danh) |
| Gửi thông báo khuyến mãi (nếu bạn đồng ý) | Email, số điện thoại |
| Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý | Tất cả dữ liệu theo yêu cầu cơ quan có thẩm quyền |
Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
Gen3XZ không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:
- Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Họ có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn PCI-DSS.
- Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp game tích hợp vào Gen3XZ có thể nhận ID người chơi (ẩn danh) để vận hành trò chơi — không bao gồm thông tin nhận diện cá nhân.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ hạ tầng, phân tích dữ liệu ẩn danh và bảo mật mạng có thể tiếp cận dữ liệu giới hạn trong phạm vi hợp đồng dịch vụ.
- Cơ quan pháp luật: Gen3XZ sẽ cung cấp dữ liệu khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.
Cookie và Công Nghệ Theo Dõi
Gen3XZ sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng trên nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập gen3xz.app.
Các loại cookie chúng tôi sử dụng
- Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và các chức năng cơ bản của trang web. Không thể tắt loại cookie này.
- Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên Gen3XZ nhằm cải thiện giao diện và hiệu suất.
- Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ các tùy chỉnh của bạn như ngôn ngữ, giới hạn cược và cài đặt giao diện.
- Cookie bảo mật: Phát hiện các hoạt động đáng ngờ, hỗ trợ xác thực hai yếu tố và bảo vệ tài khoản.
Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của Gen3XZ.
Biện Pháp Bảo Mật Dữ Liệu
Bảo vệ dữ liệu thành viên là ưu tiên hàng đầu của Gen3XZ. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để đảm bảo an toàn thông tin:
- Mã hóa đầu cuối SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị bạn và máy chủ Gen3XZ.
- Mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt — ngay cả đội ngũ kỹ thuật Gen3XZ cũng không thể đọc mật khẩu của bạn.
- Tường lửa nhiều lớp và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ do đội ngũ nội bộ và bên thứ ba độc lập thực hiện.
- Phân quyền truy cập nghiêm ngặt — nhân viên chỉ được xem dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.
- Xác thực hai yếu tố (2FA) khuyến khích tất cả thành viên kích hoạt để tăng cường bảo vệ tài khoản.
Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
Với tư cách là thành viên Gen3XZ, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà Gen3XZ đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật, sửa đổi thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
- Quyền xóa: Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân, ngoại trừ dữ liệu cần lưu theo yêu cầu pháp lý.
- Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong các trường hợp nhất định.
- Quyền phản đối: Phản đối việc sử dụng dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
- Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu của bạn dưới định dạng có thể đọc được.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, gửi yêu cầu đến support@gen3xz.app. Gen3XZ cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
Gen3XZ chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý:
- Dữ liệu tài khoản hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại.
- Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin nhận dạng cơ bản được lưu tối đa 5 năm theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền.
- Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm phục vụ kiểm toán và tuân thủ pháp luật.
- Dữ liệu cookie phân tích: Xóa tự động sau 12 tháng.
- Log hệ thống và bảo mật: Lưu trữ trong 12 tháng, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa.
Trẻ Em và Người Vị Thành Niên
Dịch vụ Gen3XZ không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ trẻ em hoặc vị thành niên.
Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu từ người dưới 18 tuổi, tài khoản liên quan sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu sẽ được xóa trong vòng 72 giờ.
Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
Gen3XZ có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong quy trình nội bộ, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo qua:
- Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của bạn.
- Thông báo nổi bật trên trang đăng nhập gen3xz.app khi bạn truy cập lần tiếp theo.
- Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ Gen3XZ sau khi chính sách bảo mật được cập nhật đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản mới nhất. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản theo quy trình đã nêu ở mục 6.
Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách Gen3XZ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
- Email: support@gen3xz.app
- Website: gen3xz.app
- Thời gian phản hồi: Trong vòng 2 ngày làm việc với câu hỏi thông thường; 30 ngày với yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu.
